Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ SERWISU ITCAFE.PL § 1. Postanowienia ogólne i Dane Usługodawcy 1. Platforma ITCafe.pl prowadzona jest przez: Centrum Usług Internetowych i Informatycznych e. Dębina ul. Główna 15, 55-220 Jelcz-Laskowice NIP: 9121780415 Kontakt e-mail: centrum@cuiii.pl, reklamacje: centrum@cuiii.eu, centrum@cuiii.pl § 2. Zakres usług 1. Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie: - rejestracji zleceń serwisowych sprzętu komputerowego i elektronicznego, - udostępniania Panelu Klienta do monitorowania statusu prac, - obsługi płatności elektronicznych za pośrednictwem operatora Paynow, - paneli narzędziowych dla autoryzowanych warsztatów partnerskich. § 3. Metody płatności i realizacja 1. Obsługiwane metody płatności: BLIK, szybkie przelewy Pay-by-link, karty płatnicze (Visa/Mastercard) z 3D-Secure oraz tradycyjny przelew bankowy. 2. Płatności bezgotówkowe obsługuje licencjonowana Krajowa Instytucja Płatnicza Paynow (mElements S.A.). § 4. Dostawa i odbiór urządzeń 1. Dostawa sprzętu następuje osobiście do wybranego punktu serwisowego lub przesyłką kurierską wskazaną w zleceniu. § 5. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni) 1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. 2. Zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje po wykonaniu usługi w całości za uprzednią zgodą konsumenta. § 6. Reklamacje i zwrot środków 1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: reklamacje@cuiii.eu 2. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni. 3. Zwrot środków realizowany jest w terminie do 14 dni tą samą metodą płatności.